Desistimiento, devoluciones y derechos legales por falta de conformidad.
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para ejercer tu derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación. Una vez comunicado, dispones de otros 14 días para enviar el producto.
Puedes examinar las prendas en casa para comprobar talla y tacto como lo harías en una tienda física. Para una devolución íntegra, las prendas deben estar sin usar, limpias y con sus etiquetas originales.
Escríbenos a hola@wearothrs.com indicando tu nombre y número de pedido. Te responderemos en menos de 48 horas con la dirección exacta del taller de retorno y las instrucciones de envío.
Una vez recibido el paquete y verificado el estado de las prendas, procesaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en la compra (Stripe / tarjeta de crédito / débito). El importe se reflejará en tu cuenta en un plazo habitual de 3 a 7 días hábiles según tu entidad bancaria.
Si has recibido una talla incorrecta o una prenda con tara de fabricación, contacta inmediatamente con nuestro equipo en hola@wearothrs.com. Gestionaremos la recogida o sustitución sin ningún coste para ti. Consulta también nuestros términos y condiciones.
Transparencia, respeto y una comunidad que va más allá de la ropa.
